Zablokovaný účet na Amazonu

Zablokování účtu Seller Central na Amazonu může mít pro prodejce vážné důsledky.

Existuje spousta důvodů, proč Amazon může rozhodnout o zablokování účtu. Dnes vám popíšu nejčastější důvody, které mohou vést k blokaci vašeho Seller Central účtu na Amazonu.

1. PORUŠENÍ PRAVIDEL AMAZONU

Amazon má přísná pravidla a zásady, kterých se prodejci musí držet. Porušení těchto pravidel, jako je prodej zakázaných produktů nebo manipulace s hodnocením, může vést k okamžitému zablokování účtu.

2. NEGATIVNÍ HODNOCENÍ

Pokud na vaše zboží, nebo na vás jako prodejce je napsáno mnoho negativních hodnocení, nebo stížností od zákazníků, Amazon vyhodnotí váš účet za rizikový. Každý prodejce by měl aktivně sledovat hodnocení a pracovat na zlepšení zákaznického servisu, aby minimalizoval negativní zpětnou vazbu.

3. NEDODRŽENÍ DODACÍ LHŮTY

Pokud opakovaně nedodržujete stanovené dodací lhůty, i toto může to vést k zablokování účtu. Amazon očekává, že prodejci budou dodržovat slíbené termíny, a porušení tohoto pravidla může poškodit důvěru zákazníků. Pokud máte delší dodací lhůty, je potřeba změnit termíny v administraci Amazonu.

4. PODEZŘELÁ AKTIVITA

Amazon sleduje podezřelou aktivitu na účtech prodejců. Pokud systém detekuje neobvyklé chování, jako je neobvyklé množství vrácených produktů nebo změny v informačních údajích o účtu, může to vést k zablokování účtu jako preventivní opatření.

5. ŠPATNÉ, NEBO NEÚPLNÉ ÚDAJE

Zajištění správných a aktuálních informací o vašem účtu je klíčové. Pokud Amazon zjistí, že informace, které jste poskytli, jsou neúplné nebo nesprávné, může to vést k zablokování účtu. To zahrnuje informace o bankovním účtu, identifikaci a kontaktní údaje. Je také možné, že po určité době aktivínho prodeje bude Amazon chtít znovu ověřit vaše údaje.

6. PORUŠENÍ AUTORSKÝCH PRÁV

Prodej produktů, které porušují autorská práva nebo ochranné známky, může vést k okamžitému zablokování účtu. Je důležité zajistit, aby všechny produkty, které prodáváte, byly legální a měly potřebné licence.

7. VRATKY

Pokud vaše míra vrácení zboží překročí přijatelnou úroveň, Amazon může zablokovat váš účet. Prodejci by měli sledovat své vratky a pracovat na zlepšení kvality produktů a služeb, aby minimalizovali počty vratek.

ŘEŠENÍ BLOKACE NA AMAZONU

Zablokování účtu Seller Central na Amazonu může být pro prodejce frustrující zkušeností.

Pokud jste se dostali do této fáze a nevíte si rady, jsem vám k dispozici a ráda vám s odblokováním účtu pomohu.